POLÍTICA DE FRETE E ENTREGA
Última atualização: 20 de agosto de 2026
A ShopMax trabalha para que todos os pedidos sejam enviados com segurança e entregues dentro do prazo informado ao cliente.
Frete Grátis
A ShopMax oferece frete grátis para todo o Brasil, salvo em situações promocionais ou condições excepcionais devidamente informadas antes da conclusão da compra.
Prazo de Entrega
O prazo estimado de entrega é de 2 a 7 dias úteis, contado após a confirmação do pagamento e processamento do pedido.
O prazo poderá variar de acordo com a região de entrega, disponibilidade do produto, transportadora responsável ou situações externas que possam afetar o transporte.
Processamento do Pedido
Após a confirmação do pagamento, o pedido passará pelas etapas de separação, preparação e despacho.
Quando aplicável, as informações de rastreamento serão enviadas ao cliente por e-mail ou disponibilizadas através dos canais da ShopMax.
Endereço Incorreto ou Incompleto
É responsabilidade do cliente fornecer corretamente os dados necessários para entrega.
Caso o pedido não possa ser entregue devido a endereço incorreto, incompleto ou impossibilidade de recebimento, poderá ser necessário realizar um novo envio.
Atrasos
Situações excepcionais, como eventos climáticos, greves, restrições logísticas ou outros fatores externos, podem ocasionar atrasos.
Em caso de dúvidas sobre a entrega, entre em contato pelo e-mail: